Информация для пациентов

При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

— уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
— информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
— обследование, лечение и нахождение в учреждении здравоохранения в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
— облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
— перевод к другому лечащему врачу с разрешения руководителя ЛПУ (ее структурного подразделения) при согласии другого врача;
— обжалование поставленного диагноза, применяемых методов обследования и лечения;
— добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;
— отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
— обращение с жалобой к должностным лицам учреждения здравоохранения, в котором ему оказывается медицинская помощь, а также к должностным лицам государственных органов или в суд;
— сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
— получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть информация о состоянии его здоровья.

Пациент обязан:

— соблюдать режим работы ЛПУ;
— соблюдать правила внутреннего распорядка ЛПУ для пациентов;
— правила поведения в общественных местах;
— соблюдать требования пожарной безопасности;
— соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим (вход в ЛПУ в сменной обуви или бахилах,);
— соблюдать установленный в ЛПУ регламент работы, выполнять предписания лечащего врача; сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
— сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
— уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
— оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;
— представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
— уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
— бережно относиться к имуществу ЛПУ;
— при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу.
— уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с Законодательством РФ;
— соблюдать правила запрета курения в медицинском учреждении и на прилегающей территории.

- Для получения медицинской помощи Пациент обращается в регистратуру учреждения. При первичном или повторном обращении пациент обязан представить документ, удостоверяющий личность (паспорт) и действующий страховой полис, СНИЛС. В регистратуре ЛПУ при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт), серия и номер паспорта, серия и номер страхового медицинского полиса, номер страхового пенсионного свидетельства (СНИЛС).

Медицинская карта пациента является собственностью ЛПУ и хранится в регистратуре.

Медицинская карта на руки пациенту не выдается, а переносится в кабинет регистратором.

-  Пациент обслуживается в регистратуре в порядке живой очереди, за исключением: ветеранов войны, членов семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской     атомной   электростанции,     граждан,   получивших   или перенесших лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалидов вследствие Чернобыльской катастрофы. Данная категория пациентов обслуживается вне очереди.

Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях ЛПУ определяется лечащим врачом (в пределах медико-экономических стандартов).

Время, отведенное на прием больного в амбулаторно-поликлиническом учреждении, определено действующими расчетными нормативами. Пациент получает в регистратуре талон с указанным временем приёма. Поэтому время ожидания приема сокращается до минимума, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному или гражданину льготной категории, о чем пациенты, ожидающие приема, предупреждаются персоналом ЛПУ.

-  Приём взрослого и детского населения ведётся по адресу: Псковская область, г.Остров, ул. К.Маркса, д.10

-  Приём к врачу осуществляется в день обращения при наличии талонов в регистратуре. На повторный приём пациента записывает лечащий врач на удобное для пациента время. Имеется возможность записаться предварительно на прием по сети Интернет, по телефону, через инфомат, который находится около регистратуры.

 - Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделением или иными должностными лицами ЛПУ. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях. Информация о состоянии здоровья пациента сообщается членам его семьи, если пациент не запретил сообщать им об этом или не назначил лицо, которому должна быть передана такая информация.

- В отношении несовершеннолетних и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю, а в отношении пациентов, по состоянию здоровья неспособных принять осознанное решение, — супругу, супруге, а при его (ее) отсутствии — близким родственникам.

- В случае отказа пациента от получения информации о состоянии своего здоровья делается соответствующая запись в медицинской документации.

- Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным законодательными актами.

Посещения родственниками пациентов отделений реанимации № 1 и № 2 разрешается при выполнении следующих условий:

1. Родственники не должны иметь признаков острых инфекционных заболеваний (повышенной температуры, проявлений респираторной инфекции, диареи). Медицинские справки об отсутствии заболеваний не требуются.

2. Перед посещением медицинскому персоналу необходимо провести с родственниками краткую беседу для разъяснения необходимости сообщить врачу о наличии у них каких-либо инфекционных заболеваний, психологически подготовить к тому, что посетитель увидит в отделении.

3. Перед посещением отделения посетитель должен снять верхнюю одежду, надеть бахилы, халат, маску, шапочку, тщательно вымыть руки. Мобильный телефон и другие электронные устройства должны быть выключены.

4. Посетители в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения в отделение не допускаются.

5. Посетитель обязуется соблюдать тишину, не затруднять оказание медицинской помощи другим пациентам, выполнять указания медицинского персонала, не прикасаться к медицинским приборам.

6. Не разрешается посещать пациентов детям в возрасте до 14 лет.

7. Одновременно разрешается находиться в палате не более, чем двум посетителям.

8. Посещения родственников не разрешаются во время проведения в палате инвазивных манипyляций (интyбация трахеи, катетеризация сосудов, перевязки и т. п.), проведения сердечно-легочной реанимации.

9. Родственники могут оказывать помощь медицинскому персоналу в уходе за пациентом и поддержании чистоты в палате только по личному желанию и после подробного инструктажа.

10. В соответствии с Федеральным законом № 323 ФЗ, медицинскому персоналу следует обеспечить защиту прав всех пациентов, находящихся в отделении реанимации (защита персональной информации, соблюдение охранительного режима, оказание своевременной помощи).

Виды медицинских услуг, оказываемых бесплатно ГБУЗ «Островская МБ»:

1. Первичная медико-санитарная помощь, в т.ч. доврачебная и врачебная.
2. Специализированная медицинская помощь.
3. Скорая медицинская помощь.
4. Паллиативная медицинская помощь.

Условия оказания медицинской помощи ГБУЗ «Островская МБ»:

Первичная медико-санитарная помощь оказывается в амбулаторных условиях и в условиях дневного стационара, а также в специально созданных подразделениях ГБУЗ «Островская МБ».

Первичная доврачебная помощь оказывается фельдшерами, акушерами и другими медицинскими работниками со средним медицинским образованием.

Первичная врачебная медико-санитарная помощь оказывается врачами-терапевтами, врачами-терапевтами участковыми, врачами-педиатрами, врачами-педиатрами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами).

Первичная специализированная медико-санитарная помощь оказывается врачами-специалистами.

Первичная специализированная медико-санитарная помощь оказывается по направлению медицинских работников, оказывающих первичную доврачебную и первичную медико-санитарную помощь, а также при самостоятельном обращении пациента в медицинскую организацию.

Перечень услуг, оказываемых населению ГБУЗ «Островская МБ»
181350, Псковская область, город Остров, улица Карла Маркса дом 10

Номенклатура работ и услуг:

• При осуществлении доврачебной медицинской помощи по:
  • акушерскому делу
  • анестезиологии и реаниматологии
  • диетологии
  • лабораторной диагностике
  • лечебной физкультуре и спортивной медицине
  • медицинским осмотрам (предрейсовым, послерейсовым)
  • медицинской статистике
  • медицинскому массажу
  • операционному делу
  • организации сестринского дела
  • рентгенологии
  • сестринскому делу
  • сестринскому делу в педиатрии
  • стоматологии
  • стоматологии ортопедической
  • скорой медицинской помощи
  • физиотерапии
  • функциональной диагностике
  • лечебному делу.
• При осуществлении амбулаторно-поликлинической медицинской помощи, в том числе:
  • а) при осуществлении первичной медико-санитарной помощи по:
    • инфекционным болезням
    • кардиологии
    • контролю качества медицинской помощи
    • клинической лабораторной диагностике
    • медицинским осмотрам (предрейсовым, послерейсовым)
    • неврологии
    • общественному здоровью и организации здравоохранения
    • оториноларингологии
    • офтальмологии
    • педиатрии
    • рентгенологии
    • стоматологии
    • стоматологии детской
    • терапии
    • травматологии и ортопедии
    • урологии
    • функциональной диагностике
    • хирургии
    • ультразвуковой диагностике
    • экспертизе временной нетрудоспособности
    • эндокринологии
    • эндоскопии
  • б) при осуществлении медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов по:
    • акушерству и гинекологии
    • экспертизе временной нетрудоспособности
  • в) при осуществлении специализированной медицинской помощи по:
    • дерматовенерологии
    • детской
    • хирургии
    • медицинским осмотрам (предварительным, периодическим)
    • онкологии
    • психиатрии
    • психиатрии-наркологии
    • рефлексотерапии
    • стоматологии ортопедической
    • стоматологии терапевтической
    • стоматологии хирургической
    • фтизиатрии
    • экспертизе на право владения оружием
    • медицинскому (наркологическому) освидетельствованию.
• При осуществлении стационарной медицинской помощи, в том числе:
  • а) при осуществлении первичной медико-санитарной помощи по:
    • анестезиологии и реаниматологии
    • инфекционным болезням
    • контролю качества медицинской помощи
    • клинической лабораторной диагностике
    • неврологии
    • общественному здоровью и организации здравоохранения
    • педиатрии
    • рентгенологии
    • терапии
    • травматологии и ортопедии
    • функциональной диагностике
    • хирургии
    • ультразвуковой диагностике
    • экспертизе временной нетрудоспособности
    • эндоскопии
  • б) при осуществлении медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов по:
    • акушерству и гинекологии
    • неонатологии
    • экспертизе временной нетрудоспособности
  • в) при осуществлении специализированной медицинской помощи по:
    • забору, заготовке, хранению донорской крови и ее компонентов
    • патологической анатомии
    • трансфузиологии
• При осуществлении скорой и скорой специализированной (санитарно-авиационной) медицинской помощи, в том числе:
  • а) при осуществлении скорой медицинской помощи по:
    • скорой медицинской помощи
    • транспортировке донорской крови и ее компонентов.

ГБУЗ «Островская МБ»
181350, Псковская область, г. Остров-3, ул. Фестивальная, д. 26

Номенклатура работ и услуг:

• При осуществлении доврачебной медицинской помощи по:
  • общей практике
  • сестринскому делу
  • сестринскому делу в педиатрии
  • физиотерапии.
• При осуществлении амбулаторно-поликлинической медицинской помощи, в том числе:
  • а) при осуществлении первичной медико-санитарной помощи по:
    • общей врачебной практике (семейной медицине)
    • педиатрии
    • стоматологии
    • экспертизе временной нетрудоспособности.

ГБУЗ «Островская МБ»
181350, Псковская область, г. Остров-2, ул. Шумейко, 2/307

Номенклатура работ и услуг:

• При осуществлении доврачебной медицинской помощи по:
  • общей практике
  • сестринскому делу
  • сестринскому делу в педиатрии, стоматологии, физиотерапии.
• При осуществлении амбулаторно-поликлинической медицинской помощи, в том числе:
  • а) при осуществлении первичной медико-санитарной помощи по:
    • общей врачебной практике (семейной медицине)
    • педиатрии
    • стоматологии
    • экспертизе временной нетрудоспособности.

Для посещения поликлиники обязательно при себе иметь действующий полис ОМС, паспорт, СНИЛС.

Запись к специалистам осуществляется в регистратуре, по телефону, через сайт k-vrachu.pskov.ru и через инфоматы, находящиеся возле детской и взрослой регистратур.

Поликлиника работает с 07:30 – 18:00

Суббота, воскресенье - выходной
Прием вызовов на дом с 07:30 до 13:00

Стационарное отделение:

Прием пациентов на плановую госпитализацию с 08:00 – 15:00

Экстренная госпитализация – круглосуточно

Посещение пациентов стационара: с 08:00 – 19:00, ежедневно
 

Праздничные дни – по графику